この度はTOKYO GLOBAL GATEWAYへご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
「ご予約完了時に送信しているメールが届かない」というお問い合わせを、頂戴しております。
自動送信のメールが届かない場合は、以下のようなケースが考えられますので、大変恐れ入りますがご確認くださいますようお願いいたします。
なお、お客様がお持ちの別アドレスへの送付をご希望の場合は、こちらのフォームよりご連絡いただければ幸いです。
受信設定のご確認をお願いいたします
以下のドメインもしくはメールアドレスを受信できるように設定ください。
【ドメインを指定する場合】
「@tokyo-global-gateway.co.jp」
【メールアドレスを指定する場合】
「tgg@tokyo-global-gateway.co.jp」
「tgg-support@tokyo-global-gateway.co.jp」
・icloudメールの方はこちら
・NTTドコモの方はこちら
・auの方はこちら
・softbankの方はこちら
・yahooメールの方はこちら
迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします
迷惑メールフィルターを利用されている場合、弊社からのメールマガジンが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがありますので弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。
迷惑メールフォルダにメールマガジンなどが自動的に「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると、次回からは「受信箱」フォルダーなど指定したフォルダーにメールが届きます。
なりすましメール拒否設定のご確認をお願いいたします
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。
設定方法は各メールソフト（フリーメール含む）により異なりますので、お手数ですが各ご利用のサービス元へお問い合わせください。
