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学校関係の皆様から多く寄せられるご質問にお答えします。

• Qパソコンの性能（スペック）を確認する方法は？
  A パソコンの推奨環境を満たしているかは、パソコンの［システム］画面で確認できます。［システム］画面を開くには、「Windows」キー＋「Pause」キーを押してください。
  ［システム］画面では、OSの種類、CPU、メモリなどが確認できます。
  ※ ショートカットで開けない機種もあります。その場合は、スタートボタンをクリックし、コンピューターを右クリックして「プロパティ」で、［システム］画面を開いてください。またノートパソコンなどには「Pauseキー」がない場合もあります。
• Q同時何人までアプリ同時接続利用可能か
  A 通常は同時8名（1グループ）～16名（2グループ）ぐらいの人数でのご利用を想定しております。学校様側の通信環境、通信ご利用状況などによって異なりますが、LTE利用の場合、午後の時間帯に24名（3グループ）～最大40名（5グループ）同時接続できる時間帯が生じる可能性もございます。レッスン事前の貴校内接続テストにてご確認ください。
• Q1学年8名未満での利用が可能か
  A 1グループ8名でのコミュニケーションと英語発話量を前提に最適化されたプログラムですが、クラス・学年単位であれば少人数からご対応可能です。事務局までお問い合わせください。
• Q学校専用アカウントの利用方法は？
  A 事務局からレッスン事前にご利用人数分発行させていただくアカウントを学校様内で共有していただき、初回・2回目レッスン時にログインしてご利用いただきます。(生徒はログイン時に男性・女性アバター、スクリーンネームを入力)。一つのアカウントを複数利用者で同時に利用することはできませんのでご注意ください。
• Qアバターの設定方法は？
  A 事前に操作マニュアルURLをご案内させていただきます。生徒はアプリログイン後に、性別を選択後、スクリーンネーム（ニックネーム）を入力してください。その後、生徒各自でアバター情報（髪型・顔つき・服装などの外見など）を任意で編集してください。ただし、アカウントは児童・生徒個人にではなく学校に〇アカウントというかたちでお渡しするため、同じアカウントを貴校の児童・生徒で共有いただく形となります。作り込んでも次の学年・クラスの児童・生徒に上書きされるためアバター名と表示したい性別など最小限の変更をお勧めします。
• Qイングリッシュスピーカー（チーティングスタッフのアバター）の発話内容は生徒一人ひとりで異なるのか？
  A はい。TGG施設プログラム同様、イングリッシュスピーカー（アバター）が生徒ひとりひとりとコミュニケーションをとり、生徒の発話をひきだしながら生徒の英語レベルに応じたコミュニケーションを行います。
• Qヘッドセットがないと発話できないのか？
  A ENGAGEアプリのルーム表示画面で、画面右のマイクボタンを押しながら発話いただけばイングリッシュスピーカーに発音が伝わりますが、ハウリング防止の観点からヘッドセットの装着を強くお勧めいたします。
• Qルーム（レッスン）から別のルーム（レッスン）に移動する方法は？
  A ホスト役のイングリッシュスピーカーのアバターが別のルームに移動すると、児童・生徒のアバターも自動でルーム移動します。児童・生徒各自がルーム移動の操作を行う必要はございません。
• Qログイン時やイベントに入る際、フリーズしてしまうがセキリティソフトの問題か？
  A 学校様が導入しているISGCフィルタリングソフトのセキリティセットをご確認いただき、ファイアウォール等の必要な設定をご確認ください。
  
  ◆利用のために開放が必要なポート
  　5055　　UDP クライアントからマスターサーバー
  　5056　　UDP クライアントからゲームサーバー
  　5058　　UDP クライアントからネームサーバー
  
• Qアプリでどの操作をしているときに容量を消費されるのか？
  A 初回のアプリダウンロード時、アップデート更新時、zoom利用時に挙動が遅くなる傾向があります。万一、アプリケーションが落ちた場合はお手数ですが再起動をお願いいたします。