よくある質問

公式Webサイトよりご予約いただけます。
なお、お支払い方法は「クレジットカード決済」に対応しております。

VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubをご利用いただけます。

予約の申し込みに必要なインターネット環境が整っていない場合は、0120-86596-1までご相談ください。

予約完了時に送付している自動送信メールは、各メールソフトのセキュリティに引っかかり届かない場合がございます。
もし届いている場合でも、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに自動振り分けされ、ご確認いただけない場合がございます。
メールが届かない場合には、受信設定の変更または別のアドレスに変更するなど、お問い合わせフォームからご連絡ください。
再送信の手配をいたします。
ご利用当日は受付にて「予約申込番号」「代表者様のお名前」をお知らせいただければ、ご予約の内容を確認いたします。

事前のご予約はご利用日当日の朝6時に締め切ります。
定員に空きがある場合には、当日でもご利用いただくことができますので、お電話03-5962-4962までお問い合わせください。
※体験者を伴わない保護者の入館はできません。

TGGは、普段学習された英語を実践する場として設けられた体験型英語学習施設です。
プログラムを楽しんでいただくため、あいさつ、自己紹介等、英語での簡単なやり取りができる英語力は必要となるものの、イングリッシュスピーカーは、お子様の年齢や性格、理解度に応じて接していきます。
英語を学び始めた方でも十分楽しんでご参加いただけます。

プログラムによりメイン対象を指定させていただいています。
プログラムのページをご確認くださいませ。

※保護者の方には保護者席よりご観覧いただきますので、お1人でプログラムにご参加いただけるお子様が対象となります。

付き添いされる小さなお子様は、入館料がかかりません。
一緒に入館いただきご見学はできますが、イベントにはご参加いただけません。
ご兄妹について入室しないようご注意ください。
イベントへの参加をご希望される場合には、当日定員に達していない場合には、当日券にてご体験いただくことができます。
※中学生、高校生の付き添いに関しては保護者料金にてご入館いただきます。

高校生以上の方を対象としたプログラムをご案内しておりますので、ぜひご利用ください。
開催日が決定しましたら、「イベント紹介」ページにてご確認いただけます。
また、大人の方のお子様向けイベントへのご参加はお控えください。

ご利用いただけます。都内と都外でご利用料金に違いはありません。

新しいイベントの内容や予約開始日、現状のプログラムの追加募集などはメールマガジンでいち早くお知らせいたします。
メールマガジンは無料会員の方へお届けしております。無料会員登録はこちら

ワンデーイベントでの再入場は可能です。受付にお申し出ください。
なお、10歳以下（小学4年生以下）のお子様を施設に残したまま、保護者の方が途中退場、再入場することはできません。
必ずご同伴のうえ、ご入退場してください。

TOKYO GLOBAL GATEWAYには宿泊施設はございません。
一般利用は、10:00～17:00の営業時間になっておりますので、夜間のプログラムもありません。

土日祝日のイベント開催日のみでご利用可能となります。
学校利用の営業日は文部科学省認可の小学校、中学校、高等学校のみのご利用が可能です。
英会話教室や塾でご利用の場合には、ご利用者の人数分の体験チケットをお求めください。
引率の方や保護者は入場券が必要になります（プログラムは受けられません）。
大人数の場合には、団体割引や貸し切り制度もありますので、電話か問い合わせフォームからお問い合わせください。

入館料をお支払いいただき、保護者席から、お子様の様子をご覧いただけます。
なお写真の撮影に関しても、保護者席から、お願いいたします。
SNS等へ掲載する際には、ほかの利用者様が写り込んでいないかなどご確認の上、取り扱いは十分にお気をつけください。
※動画の撮影はご遠慮ください。

当該施設内に、食事の販売は行っているお店はございませんが、軽食のお持ち込みは可能です。
1階カフェスペースや、指定の飲食可能エリアにてお食事、休憩をお取りください。

プログラムを体験する館内2階および3階は、ベビーカーをご利用いただけません。
館内1階にてベビーカー置き場をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

施設内に救護室、授乳室（2階）、おむつ交換台をご用意しております。

適用条件がございます。こちらからお問い合わせください。
学習塾、英会話教室の団体利用で、貸し切りになる場合は、電話かお問い合わせフォームからお問い合わせください。

ゆりかもめをご利用の場合「テレコムセンター駅」下車、徒歩4分。
りんかい線をご利用の場合「東京テレポート」駅下車後、都営バスに乗り換えて「東京港湾合同庁舎前」下車すぐになります。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

TGGには駐車場のご用意がございませんが、当ビルの地下にビル駐車場がございますのでご利用ください。
ただし、無料サービスのようなものはございません。
そのほかお車でお越しの際は、近隣の駐車場をご利用ください。