■TGG GREEN SPRINGS (立川) よくある質問

TGG GREEN SPRINGS

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こちらは、TGG GREEN SPRINGS(立川)でのイベントについて、ご質問いただく内容をまとめたページです。

また、 TGGスクールby LCA主催のプログラムや、学校団体様のご利用に関しては仕様が異なります。

個人のお客様向け「よくある質問」

イベントの予約はどこでできますか?
公式Webサイトよりご予約いただけます。
なお、お支払い方法は「クレジットカード決済」のみです。
保護者は体験者の様子を見学できますか?
TGG GREEN SPRINGSでは、施設のキャパシティーに限りがあるため、体験者様のみご入場いただけます。保護者の方にはご入場いただけません。
GREEN SPRINGS内のチェックポイントにて、お預かりいたします。ご了承ください。チェックポイントの場所等を含むご案内文書は、お申し込み後にメールにてご連絡いたします。
事前予約の際に利用できるクレジットカードはどのようなものがありますか?
VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubをご利用いただけます。
予約の完了メールが届かないのですが…
予約完了時に送付している自動送信メールは、各メールソフトのセキュリティに引っかかり届かない場合がございます。
もし届いている場合でも、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに自動振り分けされ、ご確認いただけない場合がございます。
メールが届かない場合には、受信設定の変更または別のアドレスに変更するなど、お問い合わせフォームからご連絡ください。
再送信の手配をいたします。
ご利用当日は受付にて「予約申込番号」「代表者様のお名前」をお知らせいただければ、ご予約の内容を確認いたします。
当日でも体験はできますか?
ホームページ上でのご予約は、ご利用当日の朝6時に締め切ります。
また、現地でも当日券の販売は行っておりませんのでご了承ください。 
※TGG-BO(青海)では、ご予約に空きがあれば当日券を販売している場合がございますが、TGG-GREEN SPRINGS(立川)では、当日券を販売しておりません。ご了承ください。
英会話の経験がありませんが、参加できますか?
TGGは、普段学習された英語を実践する場として設けられた体験型英語学習施設です。
プログラムを楽しんでいただくため、あいさつ、自己紹介等、英語での簡単なやり取りができる英語力は必要となるものの、イングリッシュスピーカーは、お子様の年齢や性格、理解度に応じて接していきます。
英語を学び始めた方でも十分楽しんでご参加いただけます。
何歳から参加できますか?
プログラムにより対象を指定させていただいています。
各プログラムのページをご確認くださいませ。

大人向けのプログラムはありませんか?
高校生以上の方を対象としたプログラムをご案内しておりますので、ぜひご利用ください。
開催日が決定しましたら、「イベント紹介」ページにてご確認いただけます。
また、大人の方のお子様向けイベントへのご参加はお控えください。
都外在住ですが、利用は可能ですか?
ご利用いただけます。都内と都外でご利用料金の違いはありません。
イベントに参加しない付き添いの兄弟は入れますか?
付き添いのご兄弟はご入場いただけません。館内へは、体験者様のみご入場いただけます。
施設への再入場はできますか?
原則、一度退場された場合は再入場はできません。
予約の内容を変更することはできますか?
ご予約の内容を変更することはできません。
お手数をおかけしますが、キャンセル処理をした上で
再度お申し込みください。
下記キャンセル料とは別途、ご返金1件につき220円(税込)の返金手数料がかかります。

■キャンセル規定
お申し込み1件につき220円(税込)の返金手数料がかかります。
■キャンセル料
当日……ご利用料金(税込)の100%
7日前15時以降から前日まで……ご利用料金(税込)の50%
7日前15時まで……キャンセル料は不要
最寄駅はどちらになりますか?
JR立川駅より徒歩約8分
多摩都市モノレール 立川北駅より徒歩約4分

 

JR立川駅北口のペデストリアンデッキを出て、モノレール立川北駅の方向へお進みください。
伊勢丹を右手に見ながらモノレール下の通路を進み、サンサンロードへ降りてまっすぐ歩くと、左手にGREEN SPRINGSが見えます。 詳しくはアクセスページをご覧ください。
駐車場はありますか?
TGGには駐車場のご用意がございませんが、当ビルの地下にビル駐車場がございますのでご利用ください。
また、当施設の利用は駐車料金割引対象外です。
そのほかお車でお越しの際は、近隣の駐車場をご利用ください。

そのほかのご質問がある方は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。