- 2024年度
- 2025年度
2024年度キャンセルポリシー
お申込みのキャンセルについて
ご利用のキャンセルにつきましては、下記キャンセル料を申し受けることができるものとします。
オールキャンセル/日程変更/コース変更の場合
| ご利用日の91日前まで | キャンセル料は不要です。 |
| ご利用日の90日前～61日前 | 利用料金(税込)の30％ |
| ご利用日の60日前～31日前 | 利用料金(税込)の40％ |
| ご利用日の30日前～1営業日前の17時 | 利用料金(税込)の50％ |
| ご利用日当日 | 利用料金(税込)の100％ |
人数減の場合
| ご利用日の61日前まで | キャンセル料は不要です。 |
| ご利用日の60日前～31日前 |
〈61日前予約人数〉の「30％以上」または「20名以上」どちらかに該当する減員の場合 減員分料金(税込)の40％ |
| ご利用日の30日前～1営業日前の17時 |
〈31日前予約人数〉の「30％以上」または「20名以上」どちらかに該当する減員の場合 減員分料金(税込)の50％ |
| ご利用日当日 | 減員分料金(税込)の100％ |
※キャンセル料の例：3月31日に60名様でご予約いただき、3月2日（29日前）に42名様へ減員された場合、18名様利用料金の50％がキャンセル料金となります。
- ●ご利用日の1営業日前の17時までは人数変更・キャンセルを承りますが、人数の減員の場合はグループ数も変更になります。当日の減員につきましては100％のご利用料金を申し受けます。減員がある場合は1営業日前の17時までにご連絡をお願いいたします。
（例）81名から80名になった場合11グループから10グループになります。 - ●グループ再編成にご対応いただけない場合は減員分のキャンセル料をいただきます。
- ◎天災地変、悪天候による交通遅延の場合には、上記キャンセルポリシーの適用を除外いたします。詳しくは弊社までお問い合わせください。
- ◎ご利用が複数日にまたがる場合は、初日をご利用日とします。
- 連絡先
-
TOKYO GLOBAL GATEWAY
またはフリーダイヤル 0120-86596-1
2025年度キャンセルポリシー
2025年度（2025年4月～）お申込みのキャンセルにつきまして
ご利用のキャンセルにつきましては、下記キャンセル料を申し受けることができるものとします。
オールキャンセル/日程変更/コース変更の場合
| ご利用日の91日前まで | キャンセル料は不要です |
| ご利用日の90日前～61日前 | 利用料金（税込）の30％ |
| ご利用日の60日前～31日前 | 利用料金（税込）の40％ |
| ご利用日の30日前～2営業日前の午前中 | 利用料金（税込）の50％ |
| 2営業日前の12時～ご利用当日 | 利用料金（税込）の100％ |
人数減の場合
| ご利用日の61日前まで | キャンセル料は不要です |
| ご利用日の60日前～31日前 |
＜61日前予約人数＞の「30％以上」または「20名以上」どちらかに該当する減員の場合… 減員分料金（税込）の40％
|
| ご利用日の30日前～2営業日前の午前中 |
＜31日前予約人数＞の「30％以上」または「20名以上」どちらかに該当する減員の場合… 減員分料金（税込）の50％
|
| 2営業日前の12時～ご利用当日 | 減員分料金（税込）の100％ |
- ◎天災地変、悪天候による交通遅延等が発生した場合は、上記キャンセルポリシーの適用を除外いたします。詳しくは弊社までお問い合わせください。
- ◎ご利用日が複数にまたがる場合は、初日をご利用日とします。
- ※上記対応は変更となる場合がございます。
その場合、改めてご案内をさせていただきます。変更後の新規ご予約については、キャンセルポリシーが変更となる場合がございますのでご了承願います。 - ※営業日＝休館日を除く平日。
- 連絡先
-
TOKYO GLOBAL GATEWAY
またはフリーダイヤル 0120-86596-1
