よくあるご質問
学校関係の皆様から多く寄せられるご質問にお答えします。
利用方法について
児童・生徒・学生をサポートする外国人スタッフはどのような人ですか。
英語を流暢に操るだけでなく、児童・生徒・学生とのコミュニケーション方法やマナーも十分に教育されたさまざまな国から来日したエージェントが付き添います。
キャリアの確認を含め、採用には慎重を期しております。
児童・生徒・学生をサポートする外国人スタッフの採用、 研修体制を教えてください。
英語を流暢に操ること・高度なファシリテーションスキルを保持していることを前提に、国籍・年齢・性別 にとらわれない多様な人材を採用します。
また、採用時の徹底的な研修に加え、着任後も継続的な研修体制を整えていきます。
希望者、クラブ活動等の少人数での利用は可能でしょうか。
可能です。ただし、学校利用としてご利用いただくには原則8名以上で、学校を通じてのお申し込みとなります。
6名以上からお申込み頂けますが8名分の料金がかかります。
※小規模校、特別支援学校、その他ご不明な場合は営業担当者までご相談ください。
バスの駐車場はありますか。
これまで有料にてご利用いただいておりましたTGGバス駐車場は、公共工事開始のため使用できなくなりました。
そのためバス駐車場をご希望の場合は下記の有料駐車場をご検討ください。
青海東臨時駐車場、青海臨時駐車場、青海第二臨時駐車場
https://www.tokyo-teleport.co.jp/parking/
・上記3つとも、弊社の駐車場ではなく、東京テレポートセンター様が管理する駐車場となります。
・事前のご予約は不可となります。満車の場合はご利用いただけません。
・ご精算はお客様側で現地精算となります。
※駐車場に関するお問い合わせは直接、東京テレポートセンター様または現地スタッフの方までお願いいたします。
プログラムについて
プログラムの難易度設定を教えてください。
5段階でCEFR-J※に基づく難易度設定をされたプログラムをご提供いたします。
予約画面の中の「体験レベル」に英語レベルの目安を記載しております。
※欧州共通言語参照枠（CEFR）をベースに、日本の英語教育での利用を目的に構築された、英語能力の到達度指標です。
学年・クラスで受講するプログラムは 全員一緒ですか。
プログラムごとに収容人数を設定しており、申込人数や当日の予約状況により全員が同じプログラムを利用できない場合があります。
ホームページの予約フォームをご参照いただき、グループごとに行程を作る方法となることをご理解いただければ幸いです。
将来の職業を意識したビジネス・プログラムはありますか。
仕事、国際協力、ボランティアなどの切り口から、実社会を垣間見る機会を提供します。
英語を使えるようになることで、こんな風に仕事の可能性が広がるんだと、実感できるようになります。
国際関係機関や企業等とも連携し、より実践的なプログラムをご用意いたします。
ランチプログラムとはどのような事を行うのでしょうか。
1日コースに付属する、昼食休憩時間時の動画鑑賞のサービスとなります。
昼食時間が終わった後、動画内でのエージェントとカントリークイズなどをお楽しみいただけます。（コロナ禍の状況により変更の可能性がございます）
引率教員について
教職員の当日の役割を教えてください。
当日、施設内では「エージェント」が児童・生徒・学生に付き添い活動をサポートします。
教職員のみなさまは児童・生徒が活動する様子をご見学いただけます。
教職員の当日までの準備はどういったことが必要でしょうか。
児童・生徒が当日行動するグループ分けをお願いいたします。
また、TGGの体験をより有意義なものにするために事前学習教材を学校マイページにご用意しておりますのでご活用ください。
利用中の災害対応について
近隣の緊急避難場所はどこですか。
TGGの所在する江東区青海2丁目は、東京都により「地区内残留地区」に指定されており、災害時は広域的な避難を要しない場所となっています。
災害時はビル内あるいは地区内にとどまり、その後行政からの指示により移動することが想定されます。
予約について
利用予約はウェブサイトでしかできないのでしょうか。
先着順でご予約を受け付けていますので、原則ウェブサイトからお願いしております。
インターネットのご利用が困難等の事情がございましたら、お電話でご相談ください。
日程や人数の変更およびキャンセルなどはウェブサイトの「お問い合わせ」または電話でお知らせください。
キャンセルポリシーがご不明の際はお問い合わせください。
その他、予約画面の操作方法やプログラム（行程表）の組み方など、お気軽にご相談ください。
利用日当日までの流れはどうなっていますか。
学校様、または旅行代理店様のお取り扱いの場合は旅行代理店様にて、学校マイページにある『行程確認書』のご入力をお願いいたします。
また、利用当日の8名1組のグループ分けをお願いいたします。
個人で利用したいのですが、予約は可能でしょうか。
個人でのご利用については、こちらからご予約いただけます。
予約の手順を教えてください。
キャンセルポリシーについて教えてください。
キャンセルポリシーについては、こちらをご確認ください。
TGGの休館日はいつですか？
休館日は下記となります。
※下記のほか土曜日・日曜日・祝日は基本的にすべて休館日です。
※日程は変更になる場合があります。
2024年度（2024年4月～2025年3月）
・4月8日（月）
・5月13日（月）
・6月10日（月）
・7月8日（月）
・8月13日（火）～15日（木）
・8月19日（月）
・9月9日（月）
・10月21日（月）
・11月11日（月）
・12月9日（月）
・12月24日（火）～25日（水）
・12月30日（月）～1月3日（金）
・1月20日（月）
・2月10日（月）
・3月10日（月）
2025年度（2025年4月～2026年3月）
・4月14日（月）
・5月12日（月）
・6月9日（月）
・7月14日（月）
・8月13日（水）～15日（金）
・8月18日（月）
・9月8日（月）
・10月20日（月）
・11月10日（月）
・12月8日（月）
・12月24日（水）～12月25日（木）
・12月29日（月）～1月2日（金）
・1月19日（月）
・2月9日（月）
・3月9日（月）
そのほかのご質問がある方は、
お問い合わせフォームからお問い合わせください。
